El PAX A920 es un elegante terminal inteligente basado en Android que acepta pagos con acercar, chip y deslizar por Wi-Fi o LTE, imprime recibos con su impresora integrada y cabe en una sola mano. Ponerlo en marcha es rápido, y esta guía divide el proceso en siete pasos simples. Sígalos en orden y estará aceptando pagos el mismo día que llegue su dispositivo. Nuestro terminal PAX A920 cuenta con el respaldo de un equipo de Caribbean Payments basado aquí mismo en Puerto Rico, así que la ayuda está a solo una llamada.
1.Cargue y encienda el PAX A920
- Verifique que su caja incluya el terminal inteligente PAX A920, el cargador USB-C y un rollo de papel térmico para recibos. Coloque el dispositivo sobre una superficie plana cerca de un tomacorriente y conéctelo para su primera carga completa — unos 60 minutos lo llevan al 100 %.
- Coloque el papel levantando el seguro de la impresora en la parte superior, colocando el rollo de modo que el papel salga por debajo y jalando un poco de papel antes de cerrar la tapa. Luego mantenga presionado el botón de encendido en el borde derecho hasta que aparezca el logo de PAX y cargue la pantalla de inicio.
2.Conecte el A920 al Wi-Fi
- Desde la pantalla de inicio, abra Configuración y toque Wi-Fi (o deslice hacia abajo y mantenga presionado el ícono de Wi-Fi). Encienda el radio, elija la red de su negocio, ingrese la contraseña y espere a que el estado muestre Conectado.
- El A920 también incluye una opción de SIM 4G/LTE para aceptar pagos en movimiento. Si cobra lejos del mostrador — un food truck, un puesto de mercado, una ruta de entrega — pídale a nuestro equipo que active los datos para que el terminal se mantenga en línea en cualquier lugar de la isla.
3.Active la aplicación de pago
- Con el terminal en línea, abra la aplicación de pago desde la pantalla de inicio. Al iniciar por primera vez le pedirá un código de activación o ID de terminal vinculado a su cuenta de comerciante — ingrese el código exacto de sus datos de bienvenida de Caribbean Payments.
- La aplicación luego descarga su perfil de comerciante, la configuración de impuestos y las llaves de cifrado, y puede pedirle una actualización o reinicio rápido. Déjela terminar; este paso único vincula correctamente cada transacción futura a su negocio.
4.Realice una venta de prueba — acercar, chip o deslizar
- Antes de salir en vivo, compruebe que todo el proceso funcione. En la aplicación de pago elija Venta, ingrese una cantidad pequeña como $1.00 y presente una tarjeta que usted controle. Acérquela a la parte superior de la pantalla para pago sin contacto, inserte el chip en la ranura de la base o deslícela por el lector de banda magnética lateral.
- Espere el mensaje de Aprobado y luego anule la transacción de inmediato desde el menú de Transacciones o Historial. Una aprobación y reversión limpias confirman que el lector, su red y su cuenta de comerciante se están comunicando.
5.Imprima, envíe por correo y reimprima recibos
- Después de cada aprobación, el A920 ofrece un recibo. Toque Imprimir para una copia térmica, o elija Correo Electrónico o SMS para enviar un recibo digital — práctico para ahorrar papel y capturar los datos de contacto del cliente.
- ¿Necesita un duplicado más tarde? Abra el menú de Transacciones, busque la venta y toque Reimprimir. Si el papel se acaba a mitad de una venta, recargue el papel y reimprima desde esa misma pantalla — la transacción ya está guardada, así que ninguna venta se pierde.
6.Liquide y cierre el lote
- Al final de cada día de negocio, cierre su lote para que las ventas aprobadas del día se envíen para su depósito. Abra el menú de la aplicación de pago, elija Liquidación o Lote y confirme — el terminal suma todas las transacciones y cierra el lote.
- Muchos comerciantes prefieren el cierre automático a una hora fija cada noche; nuestro equipo puede activarlo por usted. Una vez cerrado el lote, los fondos se depositan en su cuenta según su calendario habitual.
7.Soluciones rápidas de problemas
- Si se rechaza una tarjeta, pídale al cliente que lo intente de nuevo o use otra tarjeta — la mayoría de los rechazos provienen del banco emisor, no del terminal. Si el A920 se desconecta, revise el Wi-Fi en Configuración o cambie a la conexión LTE.
- Cargue el dispositivo durante la noche, instale las actualizaciones cuando se lo pidan y reinícielo semanalmente para un buen rendimiento. Si un lote no cierra o la aplicación parece atascada, nuestro equipo local de soporte en Puerto Rico puede guiarlo por teléfono — nunca está solo.
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