El PAX A35 es un PIN pad multilínea Android que se conecta a su caja registradora electrónica o POS y acepta pagos con chip, tap, contactless y QR en cada línea de caja. Es un dispositivo alimentado por corriente — sin batería y sin impresora — así que la configuración se centra en el cableado y el emparejamiento, no en la carga ni el papel. Esta guía divide el proceso en siete pasos simples. Sígalos en orden y cada línea estará aceptando pagos el mismo día. Nuestro PIN pad PAX A35 cuenta con el respaldo de un equipo de Caribbean Payments basado aquí mismo en Puerto Rico, así que la ayuda está a solo una llamada.
1.Conecte el PAX A35 a la energía y la red
- Verifique que la caja incluya el PIN pad PAX A35 y su cable Ethernet. Como el A35 es un dispositivo de línea alimentado por corriente sin batería, necesita una conexión estable para funcionar — planifique montarlo o colocarlo donde el comprador lo alcance en cada registradora.
- La instalación más sencilla usa Power-over-Ethernet: lleve un cable Ethernet desde un switch o inyector PoE hasta el A35 y este recibe energía y datos por esa sola línea. Si no usa PoE, conecte Ethernet para los datos y coloque el adaptador de corriente incluido, o una el A35 a su Wi-Fi en 2.4 o 5 GHz.
2.Encienda y confirme la conexión
- Una vez cableado, el PAX A35 arranca automáticamente; si no lo hace, mantenga presionado el botón de encendido en el borde hasta que aparezca el logo de PAX y cargue la pantalla de inicio. Déle un momento para llegar al escritorio.
- Abra Configuración y revise el estado de la red. Un enlace PoE o por cable debe mostrar Conectado de inmediato; para Wi-Fi, elija la red de su negocio, ingrese la contraseña y espere a Conectado. Una conexión verde y estable es lo que cada línea necesita antes de comunicarse con su POS.
3.Empareje el A35 con su caja registradora o POS
- El PAX A35 funciona como el PIN pad de cara al cliente de su caja registradora electrónica o sistema de punto de venta, así que ambos deben presentarse. En la configuración de periféricos o de pago de su POS, agregue un nuevo pin pad y seleccione el A35, luego confirme que su dirección IP o ID de Bluetooth coincida con el dispositivo en el mostrador.
- Guarde el emparejamiento y envíe un total de prueba pequeño desde la registradora. Cuando la cantidad aparezca en la pantalla del A35, la registradora y el PIN pad se están comunicando correctamente y los totales fluirán al dispositivo en cada venta futura.
4.Active la aplicación de pago
- Con el A35 en línea y emparejado, abra la aplicación de pago desde la pantalla de inicio. Al iniciar por primera vez le pedirá un código de activación o ID de terminal vinculado a su cuenta de comerciante — ingrese el código exacto de sus datos de bienvenida de Caribbean Payments.
- La aplicación luego descarga su perfil de comerciante, las llaves de cifrado y la configuración de la línea, y puede pedirle una actualización o reinicio rápido. Déjela terminar; este paso único vincula correctamente cada transacción de esa línea a su negocio.
5.Acepte una tarjeta y tome un PIN
- Registre un artículo en la caja y el total aparece en el A35. Pídale al comprador que inserte el chip en la ranura, deslice la banda magnética o simplemente siga la indicación en pantalla. Para débito, el A35 muestra una pantalla de PIN segura donde el cliente ingresa su PIN en el teclado físico táctil.
- El teclado da a los compradores una pulsación táctil y confiable para el PIN, mientras la pantalla con Gorilla Glass maneja las confirmaciones y las indicaciones de propina o cash back. El A35 cifra el PIN bajo el estándar PCI 6 más reciente, así que los datos de la tarjeta nunca quedan expuestos en la línea.
6.Acepte pagos contactless y por QR
- Para una fila más ágil, invite al comprador a acercar su tarjeta. Sostenga una tarjeta contactless, un teléfono o un reloj cerca de la parte superior de la pantalla del A35 y el pago se procesa en un momento, incluidas las billeteras Apple Pay y Google Pay.
- Para aceptar un pago por QR o sumar una lectura de lealtad, elija la opción de QR en la aplicación de pago y deje que la cámara frontal lea el código del cliente. Tap, billetera o QR — el A35 mantiene cada línea en movimiento sin frenar a sus cajeros.
7.Soluciones rápidas de problemas
- Si el A35 aparece desconectado, vuelva a colocar el cable Ethernet y confirme que el switch o inyector PoE tenga energía; una pantalla apagada en una línea casi siempre es el cable o el puerto. Para una instalación por Wi-Fi, revise de nuevo la red en Configuración.
- Si un total no llega al A35, vuelva a abrir el emparejamiento del pin pad en su POS y confirme que la IP o el ID de Bluetooth aún coincidan. Instale las actualizaciones cuando se lo pidan y reinicie el dispositivo semanalmente. Si una línea no se activa o la aplicación parece atascada, nuestro equipo local de soporte en Puerto Rico puede guiarlo por teléfono — nunca está solo.
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