El Dejavoo QD4 es una elegante terminal Android de mano con una pantalla táctil brillante, lecturas sin contacto rápidas y una impresora integrada — y solo toma unos minutos configurarla si sigue los pasos en orden. Esta guía rápida de referencia cubre toda la configuración del Dejavoo QD4, desde abrir la caja hasta cerrar su primer lote, para que su terminal quede activa y lista para clientes hoy mismo.
Antes de comenzar, tenga tres cosas a la mano: el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi (o un SIM activado para LTE), su ID de terminal de comerciante (TID) y un rollo de papel térmico para recibos. Con eso listo, avance por los pasos a continuación en orden.
1Desempaque y encienda el QD4
- Comience su guía rápida del Dejavoo QD4 desempacando la caja y confirmando que todo llegó: el QD4 de mano, la base de carga, el adaptador de corriente y un rollo de papel térmico para recibos. Inspeccione la unidad en busca de daños de envío antes de encenderla.
- Abra la bahía de la impresora y coloque el rollo de papel de manera que alimente desde abajo, dejando salir un pequeño extremo pasando el cortador. Coloque el QD4 en su base de carga o conecte el adaptador, luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Dejavoo. Deje que llegue a la pantalla de inicio antes de continuar.
2Conecte el QD4 a su red
- Desde la pantalla de inicio, abra el menú de configuración o el ícono de engranaje y elija su conexión. Para Wi-Fi, seleccione el nombre de su red, ingrese la contraseña exactamente (distingue mayúsculas y minúsculas) y espere a que el ícono de señal confirme que el QD4 está en línea.
- El QD4 también admite 4G/LTE para comerciantes que se mueven por el local o atienden desde la acera. Inserte un SIM activado si va a usar red celular. Una conexión sólida es la base de toda la configuración, así que confirme que está en línea antes de continuar.
3Active y cargue los parámetros
- Con el QD4 conectado, descargue sus parámetros — los ajustes que enlazan la terminal con su cuenta de comerciante y su procesador. Abra el menú de configuración o descarga e inicie la descarga de parámetros. El QD4 se comunica con el host, obtiene su configuración y se reinicia.
- Después de reiniciarse, el QD4 queda activado y listo para procesar tarjetas reales. Si la descarga se detiene, vuelva a verificar su conexión y su ID de terminal (TID). Nuestro equipo en Puerto Rico puede enviar los parámetros al QD4 de forma remota si se queda atascado aquí.
4Configure recibos y solicitudes de propina
- Adapte el QD4 a su mostrador. En la configuración de recibos, agregue el nombre, la dirección y el teléfono de su negocio al encabezado, y elija si los clientes reciben una copia impresa, una copia por correo electrónico o ambas.
- Si acepta propinas, habilite la solicitud de propina y establezca porcentajes sugeridos como 15 %, 18 % y 20 %. También puede activar el ajuste de propina para que el personal agregue la gratificación después de la venta — práctico para restaurantes, salones y bares que usan el QD4 en la mesa.
5Haga una transacción de prueba
- Antes de su primer cliente, haga una pequeña venta de prueba en el QD4 para confirmar que todo funciona de principio a fin. Registre una cantidad baja, luego inserte una tarjeta con chip, acerque una tarjeta o teléfono sin contacto y deslice una tarjeta para verificar los tres métodos de lectura.
- Anule la prueba de inmediato para que no se liquide. Confirme que el recibo se imprime con claridad y que la propina y los totales aparecen correctamente. Una venta de prueba limpia es el punto de control final de que su guía rápida del Dejavoo QD4 está completa.
6Reimprima un recibo
- ¿Necesita un duplicado para un cliente o para sus registros? Desde la pantalla de inicio del QD4 abra Favoritos o el menú principal, elija Reimprimir y seleccione el último recibo o una transacción por número.
- El QD4 reimprime la copia del comerciante o del cliente cuando la necesite, así que nunca tiene que apurarse cuando alguien le pide su comprobante después.
7Cierre y liquide su lote
- Al final de cada día de negocio, cierre su lote para que las transacciones aprobadas del día se envíen para su financiamiento. Desde el menú elija Cierre de Lote (Settlement o Batch) y confirme. El QD4 suma sus ventas, propinas y reembolsos y cierra el lote.
- Guarde el reporte de cierre impreso para sus registros. Cerrar el lote a diario mantiene los depósitos en movimiento y su conciliación en orden.
8Solución de problemas comunes
- Si el QD4 no se conecta, reinicie su router y vuelva a ingresar la contraseña de Wi-Fi, atento a algún carácter equivocado. Si falla una descarga de parámetros, verifique el TID e inténtelo de nuevo con una señal más fuerte. Las tarjetas de prueba declinadas normalmente indican que la activación no terminó — vuelva a ejecutar la descarga de parámetros.
- Para problemas de impresión, vuelva a abrir la bahía de papel y recoloque el rollo para que alimente desde abajo. Si algo aún se ve mal, comuníquese con nosotros — soporte local significa que habla con una persona real que conoce a los comerciantes de Puerto Rico, no con una fila en el extranjero.
¿Quiere las especificaciones completas y los precios de la terminal? Vea la página del Dejavoo QD4 o explore nuestro soporte y manuales Dejavoo para guías más detalladas y referencias descargables.
