El Valor VL100 es un terminal compacto de mostrador pensado para el ritmo de un negocio ocupado: acepta chip, tap y banda, imprime recibos al instante y se conecta por Wi-Fi o Ethernet. Esta guía rápida divide la puesta en marcha en pasos claros para que empiece a cobrar el mismo día que llegue el equipo. Consérvela cerca del terminal como referencia. Si se atasca en algún punto, nuestro equipo de Caribbean Payments está aquí mismo en Puerto Rico para ayudarle.
1.Desempaque y conecte la corriente
- Saque de la caja el terminal Valor VL100, el adaptador de corriente y el rollo de papel térmico. Coloque el terminal sobre una superficie plana del mostrador, cerca de un tomacorriente y del punto de red si va a usar cable.
- Conecte el adaptador al puerto de corriente del VL100 y a la pared. El terminal enciende automáticamente y muestra la pantalla táctil de 3.5 pulgadas junto con el teclado físico. Espere a que cargue por completo la primera vez.
2.Conéctese a Wi-Fi o Ethernet
- Para red por cable, conecte el cable Ethernet al puerto del VL100 y a su router — la conexión se detecta sola y no requiere configuración adicional. Es la opción más estable para un terminal fijo de mostrador.
- Para Wi-Fi, entre al menú de Configuración desde el teclado, seleccione Comunicación → Wi-Fi, elija la red de su negocio e ingrese la contraseña. Espere el ícono de señal antes de continuar; el VL100 necesita conexión activa para procesar pagos.
3.Active y descargue el perfil
- Con el terminal en línea, el VL100 le pedirá activarse con el código EPI o de comerciante que Caribbean Payments le entregó con su cuenta. Ingréselo con el teclado tal como aparece en sus datos de bienvenida.
- El terminal descargará su perfil de comerciante, las llaves de cifrado y la configuración de impuestos y propinas. Deje que termine y reinicie si se lo solicita — esto ocurre una sola vez y vincula cada transacción a su negocio.
4.Cargue el papel de recibos
- El VL100 trae impresora térmica integrada. Levante el seguro de la tapa de la impresora en la parte superior del terminal y ábrala por completo.
- Coloque el rollo de papel térmico de modo que el papel salga por debajo, hacia el frente, deje sobresalir unos centímetros y cierre la tapa hasta escuchar el clic. Un ajuste incorrecto imprime recibos en blanco, así que verifique la orientación del rollo.
5.Haga una venta de prueba (chip, tap y banda)
- Antes de atender clientes, confirme los tres métodos de lectura. Desde la pantalla de Venta, ingrese una cantidad pequeña como $1.00 y use una tarjeta que usted controle: inserte el chip EMV, acerque una tarjeta o teléfono sin contacto (tap) y luego deslice la banda magnética.
- Apruebe cada intento y anúlelo o reembólselo enseguida desde el menú de Transacciones. Una aprobación y reversión limpias comprueban que el lector, la red y su cuenta de comerciante se comunican correctamente.
6.Imprima y reimprima recibos
- Al aprobarse una venta, el VL100 ofrece imprimir el recibo del comerciante y el del cliente. Elija imprimir, entregar por SMS o correo, u omitir según prefiera el cliente.
- Para reimprimir, entre al menú de Transacciones, ubique la venta por número o por los últimos dígitos de la tarjeta y seleccione Reimprimir recibo. Es útil cuando el papel se acaba a mitad de una impresión.
7.Cierre el lote al final del día
- Cerrar el lote (batch) envía las transacciones del día para su liquidación y deposita los fondos en su cuenta. Desde el menú principal, seleccione Cierre de lote y confirme.
- El VL100 imprime un reporte con el total de ventas, reembolsos y propinas del día. Guárdelo para cuadrar su caja. Si su cuenta está configurada para cierre automático, el terminal lo hace solo a la hora programada.
8.Solución de problemas
- Si una tarjeta se rechaza, pida al cliente intentar de nuevo u otra tarjeta — la mayoría de los rechazos vienen del banco emisor, no del terminal. Si el VL100 pierde conexión, revise el cable Ethernet o vuelva a unirse al Wi-Fi desde Configuración.
- Si la pantalla se congela, mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar; el terminal conserva su perfil. Para recibos en blanco, revise la orientación del rollo. Si algo persiste, nuestro equipo local de soporte en Puerto Rico lo guía por teléfono.
¿Quiere conocer todo lo que ofrece este equipo? Revise la ficha del Valor VL100 o compare todas nuestras terminales de pago para encontrar la ideal para su negocio.
