Un terminal Dejavoo nuevo toma apenas unos minutos para ponerse en marcha — si conoce el orden de los pasos. Esta guía lo lleva a través de toda la configuración del terminal Dejavoo, desde el momento en que abre la caja hasta su primera venta de prueba exitosa. Los terminales Dejavoo, incluidos modelos populares como el QD4, son reconocidos por sus rápidos pagos sin contacto y su pantalla táctil clara, y el flujo de configuración es el mismo en la mayor parte de la línea.
Antes de comenzar, tenga tres cosas listas: el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi, la identificación de terminal de su comercio (TID) y un rollo de papel térmico para recibos. Con eso a la mano, siga los seis pasos a continuación en orden y su terminal estará activo y listo para los clientes.
1Desempaque y encienda su terminal Dejavoo
- Comience la configuración de su terminal Dejavoo desempacando la caja y confirmando que llegó cada pieza: el terminal, el adaptador de corriente, la base de carga (en la serie QD como el QD4) y cualquier rollo de papel para recibos incluido. Inspeccione la unidad en busca de daños de envío antes de empezar.
- Coloque un rollo de papel térmico abriendo el compartimiento de la impresora, dejando caer el rollo de modo que el papel se alimente desde abajo, y tirando de un pequeño extremo más allá del cortador. Conecte el adaptador de corriente y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Dejavoo. Deje que el dispositivo arranque por completo hasta la pantalla de inicio antes de continuar.
2Conéctese a su red o Wi-Fi
- Desde la pantalla de inicio, abra el menú de configuración o de ajustes y elija su tipo de conexión. Para los modelos con Wi-Fi, seleccione el nombre de su red de la lista, ingrese la contraseña exactamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas) y espere a que el ícono de señal confirme que el terminal está en línea.
- Si está usando una conexión Ethernet por cable, conecte el cable a la base o al puerto LAN del terminal y el dispositivo obtendrá una dirección automáticamente. Una conexión estable es la base de toda la configuración del terminal Dejavoo, así que confirme la conectividad antes de continuar.
3Cargue los parámetros y active el terminal
- Con el terminal en línea, descargará sus parámetros — los ajustes que vinculan el dispositivo con su cuenta de comerciante y su procesador. Abra el menú de configuración o de descarga e inicie la descarga de parámetros. El terminal se comunica con el host, obtiene su configuración y se reinicia.
- Después de reiniciarse, el dispositivo queda activado y listo para procesar tarjetas en vivo. Si la descarga se detiene o presenta errores, verifique su conexión y su identificación de terminal (TID). Nuestro equipo en Puerto Rico puede enviar los parámetros de forma remota si se queda atascado en esta etapa.
4Configure los recibos y las solicitudes de propina
- Adapte el terminal a su forma de hacer negocios. En los ajustes de recibos, agregue el nombre, la dirección y el número de teléfono de su negocio al encabezado, y elija si los clientes reciben una copia impresa, una copia por correo electrónico o ambas.
- Si acepta propinas — común en restaurantes, salones y bares — active la solicitud de propina y establezca sus porcentajes sugeridos (por ejemplo 15%, 18% y 20%). También puede activar el ajuste de propina para que el personal pueda agregar la gratificación después de la venta. Estas opciones hacen que la configuración del terminal Dejavoo se adapte a su mostrador, y no al revés.
5Realice una transacción de prueba
- Antes de su primer cliente real, realice una pequeña venta de prueba para confirmar que todo funciona de principio a fin. Registre una cantidad baja, luego inserte una tarjeta con chip, acerque una tarjeta o teléfono sin contacto, y deslice una tarjeta para verificar que los tres métodos de lectura funcionan.
- Anule o reembolse la prueba de inmediato para que no se liquide. Confirme que el recibo se imprime con claridad y que la propina y los totales aparecen correctamente. Una transacción de prueba exitosa es el punto de control final que indica que la configuración de su terminal Dejavoo está completa y lista para operar.
6Resolución de problemas comunes
- Si el terminal no se conecta, reinicie su router y vuelva a ingresar la contraseña del Wi-Fi, atento a un carácter incorrecto. Si una descarga de parámetros falla, verifique el TID e intente de nuevo con una señal más fuerte. Las tarjetas de prueba rechazadas normalmente indican un paso de activación que no se ha completado — vuelva a ejecutar la descarga de parámetros.
- Para problemas de impresión, vuelva a abrir el compartimiento del papel y reacomode el rollo para que se alimente desde abajo. Si algo sigue sin verse bien, comuníquese con nosotros — el soporte local significa que habla con una persona real que conoce a los comerciantes de Puerto Rico, no con una fila de atención en el extranjero.
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